E-Commerce Plattform
Maßgeschneiderte B2B E-Commerce Lösung mit individueller Preislogik und ERP-Anbindung.
Herausforderung
Ein Großhändler mit über 15.000 Artikeln wickelte Bestellungen noch per E-Mail und Telefon ab. Kundenspezifische Preislisten, Staffelpreise und unterschiedliche Zahlungsziele machten eine Standardlösung unmöglich. Die Vertriebsmannschaft verlor täglich Stunden mit manueller Auftragsbearbeitung, während das ERP-System isoliert lief.
Unsere Lösung
Wir entwickelten eine vollständig maßgeschneiderte B2B-E-Commerce-Plattform mit bidirektionaler ERP-Anbindung in Echtzeit. Die Plattform unterstützt kundenspezifische Preisgruppen, individuelle Zahlungsziele, Bestellgenehmigungsworkflows und ein vollständiges Self-Service-Portal. Die Architektur wurde API-first aufgebaut, um zukünftige Erweiterungen zu vereinfachen.
Ergebnisse
Der Großteil der Bestellungen wird nun vollautomatisch abgewickelt. Die Fehlerquote bei der Auftragsverarbeitung sank auf nahezu null, da manuelle Dateneingabe entfällt. Das Vertriebsteam konnte sich auf strategische Kundenbeziehungen konzentrieren, was den durchschnittlichen Bestellwert um 28 % steigerte.
Früher haben wir Bestellungen per Fax erhalten. Heute läuft alles digital, automatisch und fehlerfrei. Die Investition hat sich nach wenigen Monaten amortisiert.
Klaus Weber
Vertriebsleiter, Weber Großhandel GmbH
5 Monate
Custom Development
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